دمعتي

أيها الزائر الكريم ( سيتم وضع جميع الكتب في هذا الموضوع ) ولكن نحتاج وقت ( عُد لتجد المزيد)

( دمعتي ) — Thu, 05 Mar 2009 00:00:32 +0000

تحسين نمط الاتصال في العلاقات الاسرية // كتاب علم النفس والفضاء// كتاب قصص ومعاني // كتاب مفتاح تدبر القرآن وتحقيق النجاح // كتاب__إدارة_الذات

// كيف تنجح في كتابة بحثك // مرحله ماقبل الميلاد// 100فكرة لإدارة سلوك الطلاب والطالبات // دراسة لبعض المشكلات النفسية للاطفال متعددي الاعاقة ودور الاخصائي_الجتماعي_في_التعامل_معها

// كتاب آثر_القرآن_في_الأمن_النفسي // آفاق_الحرية_الذاتية //كتاب أضواء على النفس البشرية// كتاب أكتشف_نفسك // إدارة الأفراد الوظيفة الأولى الحصول على الموارد البشرية

كتاب إدارة التسويق استراتيجية التسعير // كتاب اسرار النفس البشرية // اكثر من 100 رسالة تهتم بالادارة وتطوير الذات // كتاب الاكتئاب المرض والعلاج // التحليل النفسي للاقوال الماثورة //

التعامل_مع_من_لا_تطيقهم// التناظر في سبيل اكتشاف الآخر علم نفس // الثقافة التنمويه وتطوير الذات الذاكرة_والاوراق_قراءات_في_وجوه_المبدعين // السلوك الإداري في صحيح البخاري // العقل_منبع_الحكمه

العلاج_السلوكي_لطفل // القرآن يزيل هموم النفس //المراهقات والطب النفسي // القياس و التجريب في علم النفس و التربيه// الوسواس_و_الهواجس_النفسيه// انجراحات السلوك والفكر في الذات العربية في الصحه العقليه والبحث عن التكيف الخلاق

تصميم برنامج ارشادي لتحسين مفهوم الذات عند اطفال المؤسسات الايوائيه تلخيص_كتاب_نساء_سيئات_الطباع // رخصة قيادة الذات // صناعة الذات // قيادة_الذات كتاب القوة الذاتية //كتاب تربية مشاعر الاطفال في الاسره // كتاب خطط العمل التي تربح ملايين الدولارت// كتاب خطط ويانا //كتاب دوافع استخدام الاطفال للحاسبات الاليه و علاقتها بالجوانب المعرفيه

كتاب ديناميات السلوك غير السوي دراسات في سيكولوجيه العصاب و الجناح //كتاب روافد التفكير الجانبي // كتاب صناعة القائد // كتاب عصرنا والعيش في الزمان الصعب // كتاب علاج الاطفال باللعب // كتاب علم النفس الاسري // كتاب علم النفس واهميته في حياتنا // كتاب علم النفس واهميته في حياتنا // كتاب فلسفة الخير // كتاب فلسفة اليوغا // كتاب فن الإعداد والإلقاء // كتاب فن الالقاء الناجح // كتاب فن الخطابة // كتاب في الشريعه الاسلاميه تنشاته حياته حقوقه التي كفلها الاسلام // كتاب فيتوشوب 4

الكلي بين الإفراط والنشاط // كتاب قيادة التغير // كتاب كتاب معا ً نتطور // كتاب كيف تحدد تخصصك الجامعي // كتاب كيف تحفز الموظفين // كتاب كيف تحول الحصة المدرسية الى متعة // كتاب كيف تخطط لحياتك // كتاب كيف تزيد من احترامك وتقديرك لنفسك // كتاب كيف تقوي شخصيتك // كتاب كيف تقوي قدراتك الدماغية // كتاب كيف تكسب الأصدقاء وتؤثر بالناس // كتاب كيف تكون مدربا عالميا ناجحا // كتاب كيف تكون مديرا مميزا // كتاب كيف تكون موضوعيا // كتاب كيف تكون ناجحا في أعمالك // كتاب كيف تنجز أكثر في وقت أقل // كتاب كيف تنفجر الإرادة // كتاب كيف تواجه مشكلاتك // كتاب لتعليم الانجليزية 2

// كتاب ماوراء الاوهام // اصل الفروق بين الجنسين // كتاب لكي لايتناثر العقد // كتاب لمذاكرة أفضل// الاخلاق بين الفلسفه وعلم الاجتماع // الاخلاق والطفل // الارشاد النفسي لاسر الاطفال غير العادين الاستشاره النفسيه والاستشاره الروحيه // الاسرار العشرة لجذب الاشخاص باتجاهك // الاسرة المسلمة الاسلام في الصين // الاسلام_ورسوله_في_فكر// الاسس النفسيه للنمو// الاطفال وتعلم الالفاظ البذيئه // الاعلام_الرياضي // الامراض النفسيه و العقليه و الاضطرابات السلوكيه عند الاطفال

لتحميــــــــل احــــد الكتب السابقــــــــــة

رجال من المريخ ونساء من الزهرة // زهديات_جـ_1-ديوان_ابي_العتاهيه // كتب _صنعت_كباراً.._وغيرت_التاريخ // اضطرابات الطفوله و علاجها // اصل الفروق بين الجنسين // اصنعي أشجار من اللؤلؤ والخرز اشغال يدوية // اصول الفحص النفسي ومبادئه // اصول علم النفس الحديث علم النفس الشواذ مكتبة // اضطرابات الطفوله و علاجها // اطفال امام الشاشات // اطفال بلا مشاكل زهور بلا اشواك // اطفالنا وحب الرسول // اعلام_الصحافه_العربيه // اعمال جميلة باستخدام كرات الصوف اشغال يدوية // افعال قليلة بنتائج كبيرة // افعلها الان // افكار من زجاجات الطعام لديكور الحمام // اقتصاد السعاده

الابداع الجاد // الابطال // الاحصاء النفسي والاجتماعي والتربوي // الاحل الامثل للضغوط //الاختبارات. الاختبارات والمقاييس النفسيه تقنياتها واجراءتها // الاكتئاب المرض والعلاج // كلام_خاص_جدا_________مقابلات_صحفية // كتاب_دليل_الاباء_و_المعلمين_في_مواجهه_المشكلات_اليوميه_للاطفال_و_المراهقين صديقى_لا_تأكل_نفسك // // .كتاب أدب_الحوار // أساسيات التصوير الفوتوغرافي أساليب_عملية_للتنمية_الذاتية // أطفالنا -اهمال في الامانة // أطفالنا ومعاني الرجولة // أغتصاب المحارم وأثره على الاطفال // أكتشف_نفسك // إدارة الأزمات الاقتصادية // إدارة الأفراد الحوافز // إدارة الاافراد تخطيط الاحتياجات من الموارد البشرية // إدارة الاولويات // إدارة التغير في العمل // إدارة الجودة //

إدارة المعرفة وموظفو الخط الأمامي // إدارة المعرفة // اانعدام_القرار_الاداري21

ابة_الابحاث_واعداد_للمحاضرات // ابدأ بكسر كل القواعد // ابن سينا والنفس الانسانيه // اتجاهات نظريه في علم الاجتماع // اثر غياب الرقيب على المراهق // احلامك تحت مجهر علم النفس معجم موسوعي سيكولوجي // اخطار تهدد البيوت // اخلاقيات_الصحافه__مناقشه_علميه_للقواعد_الاخلاقيه_للصحافه_كما_حددتها_جمعيه_رؤساء_تحرير_الصحف_الامريكيه // ادارة الاعمال الدولية3 // اربعون نصيحه لاصلاح البيوت // ارشاد الطفل و توجيهه في الاسره و دور الحضانه.pdf // ازمه العقل المسلم // ازواج من الخارج // اسباب الفشل في التواصل مع الابناء

استيقظ_وعش // اسرار النفس البشرية // اسرار_الحكماء // اسرار_الصحافه // اسلاميه المعرفه المباديء العامه-خطه العمل-الانجازات // اسماء الله الحسنى معناها فضلها الدعاء بها // الامل_والمامول // الانسان ليس عقلا // الانسان يبحث عن المعني مقدمه في العلاج بالمعني التسامي بالنفس // الانسان_روح_لاجسد // الاهواء // البخلاء // البداية_في_النص_الروائي // البرصان_والعرجان // البرمجة اللغوية العصبية // البطوله // البغال // البنيه النفسيه عند الانسان // البول السكري // البيان_والتبيين // التاج_في_اخلاق_الملوك // التبصره_بالتجاره // قبل أن تقدم طلب توظيف __ كن هنا // كتاب مهارة الإدارة بالأفكار

كتاب ومقالات وبحوث الدكتور عبدالكريم بكار // كتاب ناجحون عبر التاريخ // كتاب هكذا يصنعون أنفسهم كتاب وسيلة الحروف التي لا تتصل بما بعدها // كتاب_فكر_تصبح_غنيا

كتاب_سيكولوجيه_التنشئه_الاجتماعيه_عبد_الرحمن_العيسوي // كيف يؤدي الموظف الأمانة // كيف_تتخلص_من_المجهود_البدني // كيف_تتقن_فن_البيع // كيف_تشكلين_الشموع_بنفسك // كيف_تنطلقين_لتطوير_ذاتك // كيفية عمل جدوى للمشروع // كُتيب كُن إيجابي من إعداد دمعتي // لا بد أن تكوني داعية // لا تؤجل عمل اليوم إلى الغد // لا تكوني مثلها

لتحميــــــــل احــــد الكتب السابقــــــــــة

لاتتركو صغاركم فرائس للمنحرفين // لاتحزن // لاتكن اعجز الناس فتترك سلاحك // لايأتون بمثله // لكي_تكون_سعيد // لمن يريد النجاح // مختصر_بر_الوالدين // مختصر_زاد_المعاد // مدخل الى علم النفس التحليلي // مدخل الي علم النفس الاسلامي // مراحل التربية الذهنية // معلومات_لعاشقي_صيد_الطيور // مفتاح النجاح // // // معوقات الادارة المدرسيه مفرش طاولة تصميم سهل اشغال يدوية // مفكرون_و_قضبان_حكايتي_مع_السجن // مفهوم الاستماع واهميته // مفهوم التنمية // مقام العقل عند العرب // مقولات في النجاح // مقياس موضوعي لرتب الهويه الايد يو لوجيه والاجتماعيه في مرحلتي المراهقه والرشد المبكر

// من_اساليب_التعلم_النشط // من_القاتل_الصحافة_المصرية // منهجية التغير وتطوير الذات

موسوعة كتب الدكتور الشيخ سليمان بن فهد العودة // نجاحك بمفردك // نصائح من صديق // نصائح وتوجيهات لمعلم القرآن الكريم // هجر القران // هكذا علمتني الحياة // هكذا علمتني غربتي // هكذا كان محمد عليه الصلاة والسلام // هل ابنك واثق من نفسه // هل جربت // همسات للموظفين // واقع الحرب وانعكاساتها على الطفل // وسائل جذب التلاميذ // التحليل النفسي للاقوال الماثورة // التحليل النفسي و الادب// التخطيط // التبصرة بالتجارة // التحليل النفسي لقوه الاستدلال تخيل الاحداث قبل وقوعها

التدخل المبكر و علاقته بتحسين مجالات النمو المختلفه للاطفال المصابين باعراض متلازمه داون دراسه // التدريب الابتكاري // التـدريس_في_التربيـة_الفنيـة // التربية التلفزيونية بين الايجابيات والسلبيات // التسيب الاداري // التصعيد دروب الابداع // التدليك الارتكاسي للقدمين واليدين // التصوير الضوئي التقنيات الأساسية // التطوير التنظيمي3 // التعايش_مع_الخوف // التفاعل بين المكونات العامليه للوعي وعلاقتها بالذكاء وبعض العمليات المعرفيه // التفتح النفسي-الحركي عند الطفل // التفرد أو الموت // التفكر من المشاهده الى الشهود دراسة نفسيه // التفكير العلمي // التفكير العلمي والإبداعي // التفكير المثالي // التفكير واللغة //التقصير في تربية الأولاد // التنظيم // التواصل مع الاطفال // التواضع //

التوافق النفسي للمسنين // التوجيه والارشاد النفسي // الثقافة التنمويه وتطوير الذات //

الثقة بالنفس // الجودو بالصور // الجورنال_من_الصفحه_الاولي_للصفحه_الاخيره //الحاسب_الالي_و_تكنولوجيا_صناعه_الصحف //الحب بين الشهوة والانا //الحجامة // الحوار_وبناء_شخصية_الطفل //

الحيوان //الخجل_والتشاؤم_وعلاجهما //الخوف // الدروس المهمه لعامة الامه //

الدليل الصحي للعلاج بالريفلوكسولوجي//الذكاء ورسوم الاطفال// الراى والراى الاخر// الرجل الذي غير نفسه//الرسالة والرؤية // الرقابة // الرقه_والبكاء // الرياضة_تمنحك_القوه // السحر_و_الخرافه //السعادة // السعي الى المركز الاول// السلسلة التعليمية للفيتوشوب //السنوات الثلاث الاولي للحياه // // السوق_الرقمية //الشافيات العشر من الكتاب والسنة // الشخصيه مقوماتها سلوكها علاقتها بالتعلم //الصحافه النسائيه في الوطن العربي // الصحافه_السودانيه_في_نصف_قرن// الصحافه_العسكريه //الصحافه_بين_التاريخ_و_الادب //

الصحافه_سلطه_رابعه_كيف.// الصحافه_في_ضوء_الاسلام

لتحميــــــــل احــــد الكتب السابقــــــــــة

الصحافه_مهنه_و_رساله // الصحه النفسيه للطفل // الصداقه من منظور علم النفس // الصفحه النفسيه للاطفال ذوي الحالات البينيه في القدرات العقليه // الصياغه الاسلاميه لعلم الاجتماع الدواعي و الامكان // الطفل الموهوب ليس قنبلة موقوتة // الطفل و جسم المراه تكون البنيه الجسميه لصوره المراه عند // الطفل والشجاعة // الطفوله و المراهقه // العادات السبعة لذوي الفعالية العالية // العبودية في البيوت // العزله والمجتمع // العقد_النفسية // العقلانيه_فلسفه_متجدده // العلاج السلوكي وتعديل السلوك //

العلاج الوظيفي للمعاقين عقلياً //العلاج_السلوكي_لطفل // العلاقه الزوجيه و الصحه النفسيه في الاسلام و علم النفس // العمل والقيمة يجددان حياتك // العنف الاسري في ظل العولمه// الفائق_في_غريب_الحديث_والأثر // الفراسة دليلك لمعرفة اخلاق الناس// الفراسة_عند_العرب // الفساد الادري وعلاجه من منظور اسلامي //

الفشل اسبابه و نتائجه من زوايه التحليل النفسي // الفصول_الاربعه__سيره_حياه //

الفيتوشوب الشرح بالصور وتعلم بدون معلم بكل سهولة //القرار طريقك الى المثالية //القرارات الإدارية انواعها ومراحلها إتخاذ // القران اصل التربية وعلم النفس //القران وعلم النفس // القران_و_ليله_القدر // القربه_المقطوعه_______رقابه //القصص التي يحكيها الاطفال محاوله لفهم السرد عند // القوانين الطبيعية العشرة لإدارة الوقت // القوة الفكريه //

القوه الخفيه // القوه الفكريه في المغنطيسيه الحيويه // القوي الروحيه و علم النفس التحليلي // القياده و السمات السويه للشخصيه دراسه عامليه //

القياس و التجريب في علم النفس و التربيه // الكذب عند الاطفال //

اللؤلو // اللاعن الصغير // المبادئ الادارية المستنبطة من سورة ( الاسراء - الكهف – مريم ) // المبادئ الاساسيه في الصحافه الاذاعيه // المحاسن_و_الاضداد // المدخل الي علم النفس الحديث // المدخل لعلم الاجتماع الاسلامي // المراة والصراع النفسي // المراة وكيد الاعداء //

// المراة ومهارات القيادة الادارية // المراه الانثى بعيدا عن صفاتها رؤيه جماليه للانوثه من زاويه التحليل النفسي //المراهقات والطب النفسي // المراهقون الوجه الاخر // المرض_والكفارات // المشكاة في تربية الصّغارعَلى الصّلاة // المشير_ابوغزاله_و_الصحافه //المقالات والتقارير الصحفيه اصول اعدادها وكتابتها // المكافآت و العقوبات اتجاه أخطاء الاطفال //المهارات الاجتماعيه و الثبات الانفعالي لدي التلاميذ ابناء الامهات //

المهارات البيعية // الموجز في ادارة الاعمال // النمو النفسي للطفل و المراهق و اسس الصحه النفسيه // النمو_الانفعالي_عند_الطفل // النوم و الاحلام احلام الطفل //

الهم والحزن // الوسواس_و_الهواجس_النفسيه // الوعي الجمالي عند الطفل //

الوعي السيكولوجي // أما آن لكم أن تذوقوا طعم الحـب // امبراطورية_الشعراء // امراض الطفولة الشائعة // امراض الفقر // امهات قرب ابنائهن // إنتباه كيف تحمل الازمات الى توقعات // انجراحات السلوك والفكر في الذات العربية في الصحه العقليه والبحث عن التكيف الخلاق

انطلق نحو القمة // أنواع_الشخصية // اولادنا و المدرسه المدرسه و الصحه النفسيه للتلاميذ // اولادنا والامراض النفسيه // أولوية الأسرة // ايذاء الاطفال انواعه واسبابه وخصائص المتعرضين له // ايقظ العملاق الذي بداخلك // بحوث في علم النفس علي عينات مصريه سعوديه عمانيه // بحوث_الصحافه //بعض متغيرات الشخصيه و خصائص المثير المسئوله عن رفع او خفض درجه الازاحه بين تذوق العادييين و المتخصصين في الفنون المرئيه //

بعيد عن الادارة الراكدة //

بنك التعاملات والمشاعر

لتحميــــــــل احــــد الكتب السابقــــــــــة

بوصلة_الشخصية // ت تنفيذ دروس مادة اللغة العربية // تجربة اللغة العربية // تحفه المودود باحكام المولود // تدبر//

تدبر القرآن // تذكير العباد بحقوق الاطفال // تربية الخوف والشك // تربيه الشعور بالمسئوليه عند الاطفال //ترغيب الاطفال في الصلاة //ترويج المبيعات // تسمية المولود // تشغيل الاطفال والانحراف // تصحيح التلاوة طرق ومهارات // تطور الإدارة المركزيه في الجزائر// تطوير الادارة المركزية //تطوير المنظمات // تعرف علي شخصيتك //تعلم الاوتوكاد // تعلم الكورل في الهندسة والتصميم // تعليم الاطفال التحكم الارادي في قضاء الحاجة // تعليم الفيتو للمبتدئين // تعليم اللغة الانجليزية 1 // تعليم تصميم استايلات للفيتو شوب // تلخيص_كتاب_نساء_سيئات_الطباع // تنبيهات وتعقيبات // تهذيب الاخلاق في التربية // توجيهات تربوية لبناء الانسان الصالح // ثلاثون سبب لسعادة // ثلاثون سبباً للمعاكسة // ثلاثون وصية لتكون قائداً ناجحاً // جدد حياتك العائلية // جدد شبابك بالتطوع // جدد_حياتك // جراحة ذاتية لعقلك // جرد المصروفات والايرادات // جغرافيه الفكر كيف يفكر الغربيون و الاسيويون علي نحو مختلف و لماذا // جلسة تدريب حول ادارة الاجتماعات // جوهرة_في_بحر_العلم // حال المرأة المسلمة في البوسنة والهرسك وتأثيره بالسنه النبوية // 9 استراتيجيات للتميز.pdf // اضطرابات الطفوله و علاجها.pdf // الفساد الادري وعلاجه من منظور اسلامي // حتى تكون اسعد الناس // حتى لاتكون كلاً // حرية الرأي في الاسلام // حقوق الأبناء // حقوق الانسان // حقوق_الصحفيين_في_الوطن_العربي // حكايات كفاح //حلول نظيفة لتخفيض تكاليف الوظيفة .. أساليب فعالة لإدارة المرتبات والإحتفاظ بالكفاءات // حوارات أســــرية // حياتك_من_الفشل_الى_النجاح // خطط تسويقية لشركة رائدة // خطوات الإدارة الاستراتيجية // خطوات عظيمة // خطوات_لتدريس_ناجح // خمسة اسباب لمهارات الاتصال // خمسون فكرة لبناء علامتك الشخصية // خوارق اللاشعور // دراسات سيكلوجيه //

دراسات في حب الاستطلاع والابداع والخيال // دراسات في سيكولوجيه الشخصيه // دراسات في سيكولوجيه الطفوله // دراسات نظريه و علميه لتقنيات و ميادين في علم النفس الاجتماعي // دراسه مقارنه في مشكلات المراهقين في المدن و الريف السلطه و الطموح // دروس دريم ويفر في الهندسة والتصميم // دفاع عن طفل اخر زمن //دليل الطالب الذكي في علم النفس والطب النفسي –ج // دليل المديرين إلى التعامل مع الأخرين // دماغ المتفائل مختلف عن المتشائم // دور المنزل في تربية الأطفال // دورة القيادة // ديوان_الشافعي // رؤيتي // رحلة في علم النفس // رحلة نحو جزيرة التفوق // رحلة_شنطح // رسالة الى الأمة // رسالة الى كل اب كريم يؤمن بالله // رسالة في الدماء الطبيعة للنساء // رسالة_تربوية // رومنسيات زوجية // رين_و_معالجه_الامراض_الشخصيه // سؤ معاملة الاطفال واستغلالهم // سبورة_الواجبات_اليومية //سكيولوجيه القهر والابداع // سلامة الذوق وأثره // سيكلوجيه الابداع // سيكولوجية السعادة // سيكولوجية المراه // سيكولوجية النمو تطور النمو من الاخصاب حتى المراهقه // سيكولوجيه اداره الاعمال و سلوكيات كفايه الانتاج .

لتحميــــــــل احــــد الكتب السابقــــــــــة

أنتم فضاء المدونة فردوس العناوين الطيور المحلقة في ( جنانها )

( دمعتي ) — Wed, 04 Mar 2009 03:01:50 +0000

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

أخي // أخيتي .. الفاضل "" الفاضلة

حينما ترغب في إقتناء كتاب من المدونة ووجدت الرابط ( لا يعمل ) فقط ضع رد في ذات صفحة الكتاب كي ( يسهل علينا الوصول له بشكل سريع )

أو أنسخ عنوان الكتاب كما هو في الصفحة وأرسله لنا على ( إضغط على كلمة راسلني التي تجدها بجوار معلومات صاحب المدونة ) وسيتم تجديد الرابط في الحالتين

( ملاحظة يحق للجميع نشر روابط الكتب دون ذكر المصدر )

وفقكم الله

كتاب ابدأ حياتك جديد مدونة دمعتي تطوير الذات. الاصدار الأول

( دمعتي ) — Sat, 06 Dec 2008 14:38:00 +0000

السلام عليكم ورحمة الله

الإصدار الأول من السلسلة

122صفحة

من تقديم مدونة دمعتي

http://www.4shared.com/file/82352303/6ab2525f/__online.html

من بطون الكتب . . . . . . مقدمة

السلسلة

تم استئصال خطة حياة . . .

عصافير تشدو , أستيقظ وعش , أرسم وأعمل .

وأزاهير معطرةً , جدد يومك , حقق حلمك . وسماء نجومها ابتسم ,

كواكبها اغتنم . وأرضاً خضراء , همةً غناء . الحياة فرصةً واحدةً . . فإما فلاح

الراشدين , وإما عثرات النائمين . الحياة فرصةٌ لا تحتمل , نوماً ثقيلاً , ولا جلوساً

طويلاً. الحياة صفحةٌ بيضاءَ , فإما تاريخ الناجحين , وإما نوم الغافلين . وإن كانت

النفوس كباراً تعبت في مرادها الأجسادُ .والسمكةُ القويةُ هي التي تستطيع أن تعوم

ضد التيار . وتذكر قول المبدعةُ إيمان السباعي الإنسان دون أمل كنبات دون ماء.

ودون ابتسامة كوردةٍ دون رائحة . إنه دون حب كغابةٍ أحترق شجرها . الإنسان دون

إيمان وحش قطيع لا يرحم . فهلا تستعد لتكون أنت …..

فكـــــــن كالذين ولدوا في العواصف . . . . . . لا يخافون الرياح .

همساتٌ إيجــابيةٌ تنتــقل بـــــــك مــــــن فــائدةٍ إلى فــائدة . .

دون الخضوع لكلمات زائدة في فضاء السطور

http://www.4shared.com/file/82352303/6ab2525f/__online.html

كتاب لآلئ أسرية ( هدية لزائر المدونة ) مقدم من مدونة دمعتي

( دمعتي ) — Thu, 25 Sep 2008 00:53:00 +0000

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

http://www.4shared.com/file/67735490/e9821cb3/__online.html

إضاءات مشرقة , همسات ثمينة بعبق من ذوو الخبرة والتجربة حول الفتاة

والمرأة والأسرة صيد من فوائد وحكم منتقاة تربوية أسرية علاقات زوجية

طبية شرعية ونصوص لا تخلوا من الفائدة من الجدير أن تكون في مكتبة

كل منزل خطوات ومعلومات مضيئة ومفيدة بحاجة أن نتعلمها من خلال حياتنا اليومية

من تقديم ( دمعتي ) ( والروح الندية )

مفاجأة وهدية لكـــــــــــــــــل زائر تصفح ما تشاء من الكتب ولكن بطريقة تختلف

( دمعتي ) — Sat, 03 May 2008 23:02:00 +0000

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

مدونة إبدأ حياتك ولا تحزن

http://albadeer.maktoobblog.com/?mod=1

تبحث عن السكون عن حقيقة الذات عن نفسك تفضل هنا مع بطاقات تدبر القرآن

http://nadaaa.maktoobblog.com/

تصفح ما تشاء من الكتب ولكن بطريقة تختلف مرضية للجميع

تم وضع صفحات الكتب على هيئة مواضيع ولم يحذف

منها حرفا ً واحدا

وفي جميع المجالات

المدونتين متجددة بشكل يومي كن منها قريب وابدأ حياتك ولا تحزن

كتاب حياه عائشه ام المؤمنين رضي الله عنها

( دمعتي ) — Mon, 23 Nov 2009 16:54:11 +0000

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته .. حمل الكتاب من الرابط الذي يناسبك ( دعواتكم في ظهر الغيب

http://www.4shared.com/file/158080246/66a0bce/_______.html

http://www.ziddu.com/download/7471767/.pdf.html

أبواي …. هيا نبني ماهدم ..!!..

( دمعتي ) — Mon, 23 Nov 2009 16:50:37 +0000

أبواي …. هيا نبني ماهدم ..!!..

رسمية الردهان

في صغري جعلتماني أرتدي هندام الغرب الكفرة من بنطال وضيق وقصير ، وجعلتماني أقص شعري لحد التشبه بالكافرات دون قيد . وبعدما كبرت وتفتح ذهني وبدأت أقرأ وأكتب ، ترى !!! هل تفتح ذهني على كتاب الله أو حديث رسول الله ،

لا والله ؟؟؟!!!! بل ما وجدت أمامي إلا مجلة خليعة ، وتلفاز ، ودش…. يعبُُ ناظري بكل دنيئ وفاسد . وجاءت ظلمة الأغاني والموسيقى تجلجلت في أعماقي تنبت النفاق في قلبي . وجاءت قاصمة الظهر عباءتي مزركشة ومزينة ، معطرة ومبخرة ومع ذلك لم تنهراني ، ولم توجهاني ولم تردعاني ……………………

عذرا يا والداي …..

أود يا أبواي أن نبني ما هدم .. ونسقي ما همل .. ونصلح ما كسر .. نود البحث عن العلاج فنتداوى به .. أريدكما أن تأخذانى بيدي إلى عدة أمور منها :

1. أعيناني على التخلص من المهلكات ، وأعيناني على مجالسة الصديقات الصالحات ، وسماع المحاضرات ، ومساعدة الناس .

2. أعيناني على حضور مجالس الذكر ، وقبلها ،،، قراءة القرآن الكريم ، وحفظه الذي هو خير ما أنزل ، لعل الله يغفر ذنباً قد استشرى ، ويرحم قلباً قد تمادى ، ويخفف دمعاً قد تهادى .

3. أبواي ليس بيني وبينكما نهاية تذكر ولا محجة تنكر، وقد آلمني ما خطته يداى لكما وأبكاني .

أبواي .. والله ما قصدت إيلامكما ، ولا جرح مشاعركما بل قصدت تذكير قلوب لاهية ، خشيت عليها من الهاوية ؟؟ فتقبلا اعتذاري وأسفي لما وجهته لكما من خطاب وما بدر مني من عتاب .. سامحاني .. سامحاني والداي……………..

وادعيا لي بالهداية والتوبة

رسمية الردهان
مشرفة تربوية بإدارة التوعية الإسلامية بالمدينة المنورة

الاستماع ودوره في إنجاح التفاهم والحوار : من كتاب فن التواصل مع الآخرين

( دمعتي ) — Mon, 23 Nov 2009 16:44:45 +0000

الاستماع ودوره في إنجاح التفاهم والحوار

مقدمـــــــــــــــة :-

عندما نتحدث.. نحب أن يستمع إلينا الآخرون.. لعل هذه طبيعة عامة فينا جميعاً.. لأن الاستماع يشعرنا بالثقة والاحترام.. ويحسسنا بالأهمية..

وقد أثبت علماء النفس الاجتماعي أن الاستماع الجيد إلى الآخرين ليس بالضرورة ينتهي إلى التأثير الكامل عليهم إلا أنه يزيد من أواصر المحبة والتقارب الروحي والعاطفي بين الناس..

كما أن من أبرز سمات العظماء وأصحاب النفوذ والتأثير في المجتمعات هي الاستماع والإصغاء إلى كلام الآخرين..

فليس كثرة الكلام دليلاً على قوة الشخصية ولا قوة التأثير بل ربما – أو في الغالب – ينتهي كثرة الكلام إلى ما لا يحمد عقباه من النتائج..

فإن الكلام الكثير يعرّض صاحبه إلى الوقوع في الأخطاء الكثيرة أيضاً والدخول في مجالات بعضها هامشية قد تضر ولا نفع مضافاً إلى أن الملل الناجم منه ربما ينزل بمستوى الحديث إلى مصاف الحديث العادي والكلمات فاقدة القيمة أو الشعارات التي تفتقد إلى المزيد من الواقعية..

وبالتالي فان من كثر كلامه كثر خطأه..

استماع القادة

إن بعض المدراء والقادة يستصعبون الاستماع إلى أصدقائهم العاملين معهم تصوراً منهم أن ذلك مضيعة للوقت أو انشغالاً بأمور جزئية لا تعد مهمة.

والحال أن هذا من الأخطاء الكبيرة عل المدى البعيد.. صحيح أن بعض ما يقال ويثار في الكلام يعد من الهامشيات ويأخذ من وقت المدير وأعصابه الشيء الكثير إلا أن الكثير منه أيضاً قد يكون مهماً ويساهم مساهمة فعالة في تحسين وضع العمل وربما يقدح في ذهن القائد أموراً تعينه على اكتشاف الكثير من الخفايا والمهام أو توصله إلى الأفكار الاستراتيجية على مستوى الفكر أو التطبيق..

أو على الأقل تضع المدير في الأجواء الخاصة للعمل والعاملين أيضاً التي في الغالب هو بعيد عنها وكلنا يعرف كم للإحاطة بالأجواء الخاصة دور في الإدارة الكفوءة، هذا فضلاً عن الفوائد الروحية والفكرية التي يكتسبها الأفراد جرّاء المجالسة مع الــــكبار والمحاورة مباشرة معهم.. وهناك ملاحظة مهمة ينبغي أن لا يغفل عنها المدراء في ذلك وهي:

1- إن صاحب الكلام في الغالب لا يخلو من ظلامة أو إحساس بالحرمان أو نقص يود إيصاله إلى الدائرة الأعلى لتنتصف إلى حقه أو يحمل اقتراحات أو تصورات يراها تساهم بشكل كبير في تحسين الأداء أو تطوير العمل أو تنظيم الوضع الإداري بشكل جيد.

ومن الواضح..

2- أن الإنسان إذا أحسّ بحاجته إلى الكلام سيكون مشدوداً إلى البوح به وربما تنشحن نفسه بذلك وتكبر الشحنات وتتفاعل معه كلما تأخر إفراغها وإثارتها. وعليه فلا بد لهذه الشحنات من تفريغ فاذا وجد الإنسان أمامه من يستمع إليه من الأفراد الذين يهمه سماعهم أو يريد إيصال كلامه إليهم يكون قد شعر بأنه أدى ما عليه وحقق بعض غرضه وأما إذا وجد أمامه الباب موصداً فإن ذلك سينعكس عليه سلباً وربما يصدمه نفسياً ويعود إلى ما لا يحمد عقباه من ردود الفعل.

لأن الكلام شحنة كبيرة في النفس وطاقة جبارة لابد أن نوجد لها منافذ للتنفيس أو التنظيم لكي نستثمر إيجابياته ونحد من سلبياته.

وينبغي أن لا ننسى أبداً أن السيل الجارف يتكون من القطرات والقشة ربما تقصم ظهر

البعير..

3 -الكثير من المشاكل العويصة والأزمات الخطيرة كانت في بادئ أمرها صغيرة ولما لم نلتفت إلى احتواءها وتحديدها تكبر ثم تنفجر وتعود على الجميع بالضرر.

وينبغي أن لا نغفل أيضاً –

4-إذا لم نستمع إلى الآخرين بشكل جيد وفعال – أن ذلك قد يزرع للمسؤولين صورة في أذهان أصدقائهم تصورهم بأنهم لا أباليون أو أنهم يترفعون عن مجالسة أصدقائهم والمتعاونين معهم وما يترتب على هذا الانطباع السيئ من النتائج الخطيرة والأضرار البالغة على العمل والعاملين أوضح من أن تخفى.

تخفيف التوتر

هل جربت الدخول في محاورة مع شخص كثير الكلام؟‍‍!.

- ما هو شعورك وهو يتحدث إليك مسهباً؟!.

- وهل جربت محاورة أناس يستمعون أكثر مما يتكلمون ما هو شعورك معهم؟.

لاشك أنك تشعر أحياناً بأن الثاني قوي الشخصية والتأثير واسع المدى وواثق الخطى بينما الأول يشعرك بالمزيد من الملل والسأم وبالتالي لا يستطيع أن يحقق أهدافه المرجوّة.. لأن الكلام وسيلة للتعبير والتفاهم وخير الكلام ما قلّ ودل كما يقول مولانا أمير المؤمنين (عليه السلام)..

فإذا زاد الكلام عن حدّه ابتلي بالتكرار وتوضيح الواضحات التي هي من مستهجنات البلاغة وبالعكس من ذلك الاستماع فقد أورثت التجارب العديدة – فضلاً عما ورد في الأخبار الشريفة وما أثبته علماء النفس الاجتماعي – المزيد من القناعة في أن الاستماع الجيد من أهم الأدوات الرئيسية للوصول إلى قلوب الآخرين والتفاهم المثمر معهم..

وخاصة في مواقع الخلاف والتوتر. وفي الواقع لوحظ أنها تؤدي دوراً كبيراً في التخفيف من التشنجات وتهدئ من الميول العدوانية واستعمال العنف في لحظات الانفعال.

فعندما نستمع بانتباه وهدوء إلى محدثينا محاولين فهم مما يقولونه فإن من الصعب أن نقع أسرى الإثارات والاستفزازات التي يمكن أن نتعرض لها..

كما أن من الصعب – في الغالب – أن نواجههم بالعنف أو نمارس معهم شكلاً من أشكال السيطرة أو نتعصب لآرائنا فقط ونتصرف وكأننا وحدنا على حق.. أو نقوم بتغيير الموضوع أو استعمال المغالطة في طريق الحوار.

إذاً الإصغاء الفعّال والمدروس يشكل صمام أمان يحمينا من الوقوع في أسارة أفكارنا المسبقة أو انفعالاتنا الحارة.. فكيف إذا مارس طرفنا الآخر الأساليب نفسها وقابلنا بالهدوء والثقة واستمع إلينا جيداً أيضاً؟.

في الأجواء العادية المريحة – كمحادثة صديق حميم أو قريب في شؤون الحياة – نستمع إلى محدثينا بشكل جيد وهادئ.. ونحس وكأننا نحتاج إلى المزيد من الاستماع إلى كلامهم..

وباختصار نسمح لهم أن يقولوا ما عندهم ونحاول نحن أيضاً أن نتعاطف مع ما يقولون ونشعرهم بالاهتمام والتفاعل بل ونساعدهم على طرح مشاكلهم بوضوح وأمان.. لأننا نستمتع بكلامهم.. أو نحب أن نكسب ودّهم ونحافظ على علاقاتنا معهم بشكل جيد ووطيد..

وأما عندما تكون الأجواء متوترة ومشحونة بالانفعالات – وهو الذي يحصل في مواقف الخلاف غالباً – فإن العديد منا ينسى إمكاناته الكبيرة في احتواء الأزمة فيتورط فيها بل وربما يزيدها اشتعالاً، إذا لم يبد من نفسه اهتماماً للإصغاء وفهم ما يقوله الطرف الآخر وماذا يريد؟.

والسؤال الذي يطرح هنا هو: كيف ينبغي أن نصغي لنحتفظ بثقتنا في احتواء الأزمة رغم التوتر المتصاعد؟ وماذا يمكننا أن نفعل لنشجع الطرف الآخر – المنفعل – على التعاون بدلاً من الصراع أو امتصاص مضاعفات الانفعال على الأقل؟ وما هي الأساليب التي توفر إصغاءً فعالاً في إجراء الحوار؟.

لاشك أن هناك العديد من المهارات العملية التي لا يكفي معرفتها والعلم بها في فرض السلام على التوتر ما لم نمارسها ممارسة ميدانية متواصلة.. وفي هذا المختصر نذكّر ببعض الأدوات الأساسية للاستماع الفعّال..

أولاً- لخّص محاورتك

على الرغم من بساطة التلخيص إلاّ أنه يعتبر مفتاحاً مهماً من مفاتيح الإصغاء الفعّال، وإذا جربت مرة – وأنت تحاور- تلخيص ما يدور بينك وبين محادثك وسجلت النقاط البارزة من حديثه ستتوصل إلى الفوائد الكبيرة التي تحصل عيها جرّاء ذلك سواء على صعيد كسب الود والمحبة أو على صعيد التفاهم والاتفاق..

ولو أوجزنا الفوائد الجمّة التي نكسبها من التلخيص بشكل نقاط سنجد كم للتلخيص من أهمية في تفعيل الحوار واستثماره..

فعندما نلخص ما يقوله محدثنا بين حين وآخر فإننا:

1- نعطيه المزيد من انتباهنا وتركيزنا على مؤدى كلامه والوصول إلى عمق مضامينه ومراميه.. لأن الكتابة والاستماع معاً يشتركان لشد الذهن إلى محور الكلام والحؤول دون شروده إلى ما يصرفه عن صلب الموضوع.

2- ونوضح له في الوقت نفسه أننا نتابع معه مجريات الحديث وتسلسل موضوعه فيشعر بالمزيد من الثقة والتركيز أيضاً لإشباع الموضوع بما يثري البحث ويمنعه من الهامشيات، وهذا أمر يعود علينا أولاً أيضاً لأنه يسهل علينا فهم ما يدور في خلد طرفنا الآخر وتفهم مصالحه وأغراضه وهو بدوره يوفر لنا قدرة أكبر على إدارة الحوار بما يلبّي طموحاتنا ويعود على الجميع بالنفع.

3- إنه يجنّبنا الوقوع في شراك الفهم الخاطئ لما يقوله الطرف الآخر وبالتالي تبني بعض الآراء والمواقف التي ربما تسيء إلينا أو إليه من حيث لا نحتسب.

4- إنه يجنبنا الوقوع في فخ الفرض والسيطرة على الآخرين أو الظهور بمظهر من يحاول ذلك على الأقل.. لأن التلخيص يمنع ـ في العديد من الحالات - من المقاطعات أو الهبوب في وجه المتحدث بين آونة وأخرى لرد كلام له أو توجيه كلام إليه..

ولو لاحظنا أجواء الندوات التي يعقدها أناس يلخصون ثم يتكلمون وأخرى خالية من التلخيص ستجد كم للتلخيص من أهمية في إضفاء الهدوء والموضوعية على أجواء الحوار.. لأن من لا يلخص يقع أحياناً في فخ الاهتمام بما يقوله هو ويشدّ مشاعره وذهنه لما يريد أن يعبر عنه هو أو يلبي له مصالحه وينسى أو يغفل عما يريد أن يتحدث به طرفه الآخر لذا قد يبتلى بتضييع الحوار بالمقاطعات المستمرة أو تغيير مجرى الحديث.. أنظر على سبيل المثال:

أ) إنه لمن دواعي سروري أن أجد فرصة أحدثك فيها عن الأعمال التي أنجزتها خلال هذه الفترة..

ب) (مقاطعاً) وأخيراً عرفت خطأك وتوجهت إلى وظيفتك.. (تغيير الموضوع وهو يشير إلى عدم الانتباه الجيد إلى ما يقوله الطرف).

أ) اسمح لي أن أكمل كلامي ثم تفضل بالإجابة.. إن أعمالي كانت صعبة وتعرضت فيها إلى الكثير من العناء..

ب) (مقاطعاً) طبعاً لأنك متفرد وتعمل لوحدك (حكم سريع، ونصيحة، وإثبات تفوق).

وأنت تجد أنه لو تواصل الحديث بهذه الشاكلة سيبتعد شيئاً فشيئاً عن أجواء الحوار الموضوعي الهادف وينتهي في آخر المطاف إلى العراك أو الانفصال – على أحسن الفروض – فإن الحوار الهادئ بحاجة إلى أجواء ودية صافية يسودها الاحترام والسكينة فإذا – أحياناً – يقوم من نرغب في أن يستمع إلينا ويتفهم مشاعرنا واهتمامنا بسد الطريق أمامنا ويقطع علينا باب التفاهم فإن ذلك سيقطع الأمل أيضاً بالتواصل معه والوصول إلى حل..

وأكثر من هذا – في المواقف التي نريد أن نبادل أطرافنا الحديث العادي اليومي – إذا واجهنا أطرافاً لا يحبون الاستماع ولا يبدون لنا أي اهتمام فإننا سنشعر بالألم وإذا لم نتحل بالصبر وسعة الصدر ربما ننفعل عاطفياً ونقلب جو الصداقة معهم إلى جو عراك وتخاصم فتصوروا إلى أي مدى يمكن أن يؤدي – التسرّع في الكلام وعدم الإصغاء – إلى إثارة الغضب والاستفزاز بل وربما ينتهي إلى العراك وفقدان الأصدقاء فضلاً عن معاداة الخصوم..

إذن الاهتمام بتلخيص حديث الآخرين بأمانة وهدوء يعطينا فرصاً كبيرة لفهم كلامهم ولتحكيم التفاهم بدل العراك كما يعطينا قدرة جيدة على تجنب محاولات الضغط والسيطرة ليحل محلها التحابب والتقارب المتبادل..

عناصر التفاهم

وذلك لأنه يضمن لنا العناصر الأساسية للتفاهم من:

تركيز الانتباه على كلام الطرف الآخر.

والتأكد من فهم مغزى حديثه.

ومتابعة النقاط الهامة منه للرد أو التأييد..

وإشعاره بالصدق والثقة والظهور بأننا نريد فهمه وعدم السيطرة عليه..

فإنه ليس من السهل تركيز الانتباه على كلام الخصم في مواقف الخلاف المتوتر.. لأن تشنج الأوضاع وتوتر الأعصاب قد يغرينا بمحاولة المناورة وإفحام الطرف الآخر (لإثبات الأنا أو غير ذلك) وقليل منا من يفكر بإقناع الآخرين بصحة وجهة نظره من الزاوية المنطقية. وواضح أن محاولات الإفحام والفرض تقودنا إلى التركيز على أنفسنا وأفكارنا وما يهمنا.. وتساهم العصبية والانفعال مساهمة كبيرة لسد العين والتفكير عن تفهم الطرف الآخر وما يحسّه ويفكر به..

لذا فإن محاولة التلخيص تفيد في السيطرة على أنفسنا وتنظيم أفكارنا في نفس الوقت الذي تشير إلــى حسن نوايانا وصدقنا في الحوار مما يشيد تواصلاً أفضل ويقيم جواً صافياً من الأمن والثقة ويبني جسوراً متينة للتفاهم والارتباط بين الطرفين.. لأن التلخيص يعطي للمتحدث شعوراً بتتبعنا لتفاصيل حديثه بدقة واهتمام دون أن نحسسه بضغط أو ثقل آراءنا الخاصة ودون أن نوجه إليه سلسلة الأسئلة والمقاطعات الشبيهة بالأحكام القاسية..

وبالتالي فإن التلخيص يتضمن الإعلان للطرف الآخر عن استعدادنا لتفهمه وجاهزيتنا للتعاون معه.. وهذا الأشعار كفيل بشدّه إلينا ودعوة صادقة للتقارب والتفاهم ثم التنسيق..

فوائد أخرى

لكي ننجح في تأثيرنا أو استثمار الحديث مع الآخرين فإننا نحتاج إلى إشارات تدل على حبنا للتواصل ومتابعة الحوار معهم..

كثيراً ما يحدث – حتى في أحاديثنا اليومية مع الأصدقاء – أن نحس بأننا أخطأنا في فهم محدثنا بل وأحياناً نحس بأننا قد أسأنا فهم مقصده ونواياه وبالتالي أسأنا تقديره واحترامه..

ويزداد هذا الشعور في مواقف الصراع والتخاصم.. وذلك بسبب عدم الاستماع أولاً لما يقوله الطرف الآخر وماذا يريد..

والكثير من الناس يبتلى بسوء الظن والتشكيك في نوايا الطرف الآخر عندما لا يقيم تواصلاً معه وبالتالي فإن للشيطان دوراً كبيراً في إثارة النزاعات والفتن بين الأخوة والأصدقاء وفي الغالب يستغل القطيعة ليثير في النفوس الأضغان والتهم.. فإذا أقمنا تواصلاً معهم واستمعنا إليهم من قريب نكون قد أغلقنا عليه أبواب ذلك..

إن سوء الفهم.. وسوء الظن يجران وراءهما كثيراً من النتائج السلبية التي تنعكس بشكل واضح على مجرى الحديث وعلى إمكانات حل النزاع بشكل إيجابي وفعّال.

واستخدام التلخيص يوفر لنا قدرة جيدة على تخفيف الشكوك وتصعيد الأزمة وذلك لأننا بالتلخيص مضافاً إلى إشعار الآخرين بأننا جادّون من أجل التفاهم نكون قد امتلكنا القدرة على التأكد من مغزى كلامهم.. والتعرف على مدى فهمنا له..

فإن من المهم جداً أن لا نخلط في كلام الناس ونمزج ما يقصدونه بما نفهمه نحن فكثيراً ما نستنتج من كلام محدثينا استنتاجات متسرّعة ربما لم يكونوا يقصدونها فيوقعنا في مطبات سوء الفهم أو سوء الظن الأمر الذي قد يعكر أجواء العلاقات ويمنع من التفاهم.. فإذا لخصنا كلام محدثنا وركزنا على أهم النقاط فيه سيبقى لنا مجال للاحتجاج به عليه كما يبقى لديه فرصة للتفسير الواضح الذي يمنع من سوء الفهم الذي يزيد الطين بلة في معظم مواقف الصراع.

إن مهارة التلخيص يمكن أن تكون مفتاحاً للتفاهم المتبادل وللتعرف على مصالح كلا الطرفين وبالنتيجة تساعد على قيادة المفاوضات بشكل خلاّق وهادف بدلاً من العراك والأذى المتبادل..

وعليه فإننا نشجع على أن نجرب هذا الأسلوب في المحاورات لنصقل هذه المهارة فينا لنتعلم من احترام الآهرين والاستماع إليهم بشكل أفضل وليسهل علينا التفاهم معهم.

إن التلخيص وإن كان يتطلب منا المزيد من الجهد والتركيز وكتابة ما يدور في المناقشات إلا أنه يعطينا قدرة كبيرة على تحويل الصراع إلى تفاهم والعراك إلى تفاوض وبالتالي يعطينا مهارة جيدة على تحويل المشاحنات إلى محبة وتعاون مضافاً إلى ما له من طاقة كبيرة على توثيق الكلام وكذلك التعمق في مقترحاته وحلوله وفي مواقع الخلاف الاحتجاج به لنا أو علينا.

ويكفي في هذا فوائد جمّة تغطي على ساعات الجهد والتعب الناجم من عملية التلخيص نفسها..

ثانياً – الدخول إلى عالم الآخرين

كثيراً ما يكفي أن ننظر من بعد إلى شخصين يتحدثان فيما بينهما لنتوصل إلى نوعية العلاقة التي بينهما وهل هي علاقة رسمية أم علاقة أقرب وأكثر حميمية.. (إذ لاحظنا وضعيات جسديهما أو حركات أيديهما أو المسافة التي تفصل بينهما) فربما سنتعرف على مستوى العلاقة بينهما.

هل تذكر منظر شخصين يتحدثان في مقهى أو حافلة نقل..؟

هل راقبت وضعك وأنت تتحدث إلى شخص قريب جداً إلى روحك وقلبك؟

هل انتبهت إلى أسلوبك في الحديث مع طفل صغير؟

إنك في الغالب تنزل إلى مستواه – الطفل – وتخاطبه على قدر فهمه ومداركه وفي الأخبار الشريفة ورد استحباب التصابي للصبي.. لماذا؟.. لأن ذلك كله عبارة ثانية عن فتح نوافذ نفسه والدخول إلى عالمه لتقيم معه تواصلاً جيداً. إذن أسلوب المحادثة وطريقة الجلوس وتقارب الوجهين أو تقاطع النظرات أو الهمس وغيرها مؤشرات عفوية قد تدلنا على مدى الانسجام والتفاهم بين الناس…

فإن الروح هي التي تتكلم ولكن مرة اللسان يعبّر عن مشاعرها وأحاسيسها وأحياناً الجسد وكلما كانت العلاقة صميمية أكثر كان خطاب الجسد أدل وأوضح.. عليه فإذا أردنا أن تصل كلماتنا ومضامينها إلى محدثينا بشكل جيد ولطيف فعلينا أن نحرص على أن تكون لغة الجسد متوافقة مع ما نقوله لهم..

وإذا كنا حريصين على أن يحدثنا طرفنا الآخر عن نفسه بسهولة وارتياح أكبر فعلينا أن نحسسه بالأمن والثقة في علاقته بنا..

ومن هنا فعلينا أن نفهم إيقاع وحركات جسده والألفاظ التي يستخدمها ومدى سرعة حديثه أو بطؤه والرموز التي يبطن بها الكلام لنتفهم أحاسيسه الكامنة جيداً ثم العمل على فتح منافذها والدخول إلى عالمه والتحاور معه من ا لداخل..

إن من أشد موانع التفاهم أن يتحدث شخصان من عالمين مختلفين لا يسعى أحدهما لدخول عالم الآخر.. أضرب لك بعض الأمثلة:

* عندما نتحدث إلى إنسان بسيط أمي فحتى ندخل إلى فهمه ومستواه لا بد وأن نتكلم بالأسلوب الذي يفهمه ويستمتع به وبالتالي نتمكن من أن نؤثر به ونوصله إلى طريق مفتوح للتفاهم فإذا تحدثنا إليه بألفـــاظ رنانة أو اصطلاحات من تلك التي يستخدمها المثقفون أو الاختصاصيون فإن ذلك سيمنع من التواصل الجيد لأننا نكون قد وضعنا بيننا وبينه حواجز كبيرة في المستويين وبالتالي نحول دون الوصول إلى نتائج مرضية لأن طرفي الحديث أصبحا في عالمين مختلفين تماماً.

* المدير الذي يتحاور مع عماله وموظفيه حول موضوع أو يحاول معالجة أزمة أو تصحيح فكرة لا شك أن فاصلة المواقع والأدوار يمكن أن تجعل فواصل نفسيه تحدد من مستوى العلاقات إلا أن المدير الناجح يمكنه أن يخفف من التباعد الكبير بينه وبينهم إذا دخل إلى عوالمهم فمثلاً..

*ربما يجد من المناسب أن يلتقي معهم في بيته ويواصل الحديث وهو في ملابسه البيتية..

* وربما يقبل ضيافتهم البسيطة على فنجان قهوة أو شاي في كافى وربما يخرج معهم في جولة سياحية..

*وربما يأكل طعاماً شعبياً لم يتعوّد العمال والموظفون أن يروه على هذه الحالة.

* وإذا ابتعد عن الأسلوب الخطابي واجتنب الألفاظ ولغة القرارات ليستعمل بدلاً منها كلمات بسيطة وأمثلة من واقع العمال سيكون أقرب إليهم ويشعرهم بالثقة والاطمئنان للانفتاح عليه.. لأنه أصبح واحداً منهم..

وهذا الانفتاح الإيجابي الكبير من شأنه أن يمد جسور التفاهم والاتصال الذين يحظى الجميع بفوائدهما..

*وفي موقف آخر.. يمكننا أن نشجع محدثاً خجولاً على الحديث بعفوية واسترسال عندما ننحني بقامتنا إليه أو نصغي إلى كلامه مع اقتراب قليل باتجاهه أو نتواصل معه بصرياً بشكل لطيف وشفاف..

ولعل العديد منا مرّوا في تجارب لدى الحديث مع أناس لا يركزون كثيراً في الحوار كيف يكون الحديث معهم ثقيلاً أنظر.. إذا تحدثنا مع أشخاص باهتمام فوجدناهم يتطلعون إلى ساعاتهم أو يصلحون من هندامهم أو يتصفحون أوراقاً أو يطالعون مجلة أو صحيفة، أو يلتفتون إلى هنا وهناك كم سيثير هذا الأسلوب فينا من النفرة والملل والإحساس بالاحباط..

* إذا دخلت في حوار مع مديرك أو زميلك وفوراً حمل التليفون أو قطع حديثك وتكلم مع شخص آخر.. قد يشعرك بأنه في عالم غير عالمك.

إن إقامة تواصل مثمر مع الطرف الآخر يكون أسهل وأقرب عندما ندخل إلى عالم الطرف الآخر وننفذ إلى روحه وقلبه.. وتزداد أهمية هذه الآلية كلما كان موضوع الحديث صعباً..

إذن نستطيع أن نستمع إلى محدثنا استماعاً فعالاً عندما ندخل بشكل سريع إلى عالمه.. وواضح.. إن الدخول إلى عالم الآخرين ليس له صيغة ثابتة بل ربما يكفيك الدخول إلى عالم محدثك:

أن تجلس معه جلسة بسيطة ومنفتحة.

وربما تنحني إليه جسدياً أو تتوجه إليه بوجهك ومقادم بدنك.

وربما تجلس معه في مطعم أو مقهى.

وربما أن تتكلم بالطريقة التي يحبها ويميل إليها وهكذا..

وبالتالي فإنه ليس من الصعب أن تساهم بعض الالتفاتات البسيطة لأسلوبنا وطريقة تعاملنا مع الآخرين في تحسن علاقاتنا بهم وتوطيد جسور الربط وفي النتيجة التوصل معهم إلى تفاهم أفضل حول المشكلات الصعبة.

إن تمثل عالم الطرف الآخر هو فن بذاته والفوائد المترتبة عليه أكبر مما نتصور إن الناس أذواق ومشارب والحالات النفسية للبشر تساهم كثيراً في نوعية قراراتهم وطبيعة تصرفاتهم..

فإذا تمكنا من أن نتعايش مع الآخرين حسب ميولهم النفسية ودخلنا عوالمهم وتكيفنا مع أجواءهم سنكون في الحصيلة أقدر على تفهم ما يريدون وبالتالي أقدر على إدارة الأزمة معهم إدارة ناجحة ومثمرة.

فإن تمثل عالـــم الخصم يفيدنا بالإضافة إلى ما تقدم.. يفيدنا فــي صب موضوع الحديث في النقاط الهامة التي تمسنا وتدخل في أولوياتنا..

فعندما يحس محدثنا بأننا قريبون من عالمه الخاص ودخلنا إلى قلبه ومشاعره فإنه يكون من الأسهل عليه وعلينا أن نتعامل بارتياح وطيب نفس وهو يوفر لنا قدرة أكبر على أن نؤثر فيه بمقترحاتنا وآراءنا لأنه لا يشعر بأننا معه في حالة حرب أو خصومة.. أو هناك نوايا يخافنا منها.. كما لا يحس بأن هناك محاولات ضغط وإكراه تفرض عليه من خارج.

ثالثاً – اعمل على توجيه الحديث :-

ونعني به الإدارة المقصودة لأقوالنا وأقوال محدثنا في الاتجاه الذي نطمح إليه.. وطبيعي هذا يشمل صيغة الحديث ومحتوياته..

إن محدثينا قد لا يستطيعون في بعض الأحيان أن يتحدثوا إلينا بطلاقة خصوصاً في القضايا الهامة بالنسبة إليهم لذا ربما يقعون في مطبات تهميش الكلام أو الخروج به عن الموضوعية أو الامتناع عن المواصلة وتتجلى هذه الأزمة في مواقع الخلاف.

ربما يعود ذلك إلى توترهم النفسي.. أو خجلهم أو قلقهم وخوفهم من العواقب أو الإبهام في المستقبل وغموض المصير ونحو ذلك..

فإذا كان هدفنا نحن أن نتوصل إلى تفاهم ثم تعاون معهم فإن بإمكاننا أن نساعدهم على التعبير عن ذلك بسهولة وفي نفس الوقت نقود المحادثات بالاتجاه الذي يهمنا ويهم المفاوضات..

كيف نوجه الحديث؟

1- لعل أول طريق للوصول إلى الآخرين هوان نبدأ نحن بالتحدث عن أنفسنا فيما يتعلق بموضوع البحث.

فإننا بذلك نكون قد زودنا طرفنا الآخر بما يعينه على فهمنا ومخاطبتنا وفي نفس الوقت نكون قد رفعنا عنه حالة القلق والخوف ولو بعض الشيء.

وذلك لما تقدم بيانه من أن أكثر المخاوف والقلق ينشأ من الغموض في الطرف الآخر فإذا تحدث عن نفسه بوضوح وصراحة يكون قد أزال عن نفسه الالتباس.. ولعلنا نبدأ الحديث هكذا..

* إني أدرك كم لهذا الموضوع من الأهمية بالنسبة إلينا لذا قد يصعب عليك التحدث به وقد وقعت أنا شخصياً بهذا الإحساس في تجارب سابقة فقد جرى حديث مع… (وتبدأ تقص له الموضوع تدريجياً من حيث لا تشعره بروتين المحاورة).

2- فإننا عندما نبرز الــجزء المخفي من شخصيتنا بأسلــوب رقيق ولطيف نكون قد أشعرناه بالأمن والطمأنينة فيتشجع بشكل طبيعي للحديث معنا بارتياح وثقة. في الوقت الذي ما كنا نحصل على هذا الاسترسال إذا تعاملنا معه وفق الروتين أو بقينا نتكتم ونتحفظ منه.

3- إذن بالحديث العفوي الواضح يمكننا أن نوجّه الحديث بالاتجاه الذي يعود علينا جميعاً بالفائدة وتحقيق المصالح المشتركة…

هناك أسلوب آخر لتشجيع الطرف الآخر للدخول في الحديث بأمان وثقة.. وهو لا يقل أهمية عن الأول.. وذلك إذا حددنا موضوع المحادثة بوضوح ودقة.. في بعض الأحيان نساهم نحن في إرباك الطرف الآخر إذا كان موضوع حديثنا معه مبهماً وشديد العمومية..

4- وواضح أن العموميات تضيّع الغرض وتقطع رأس الحديثـ وخواتيمه فيعيش أطرافه والطريق أمامهم مبهم لا يعرفون من أين يبدأون والى أين ينتهون..

أنظر.. إذا حاورك محدثك هكذا.. (عن الأوضاع الإدارية في العمل مثلاً).

في الواقع لا أعلم من أين أبدأ وبأي موضوع أبدأ والى أي نقطة انتهي..

في الحقيقة أنا لست مستعداً للخوض في هذا الحديث الآن لأنه لا شيء عندي أبدأ به ولا يدور منه شيء في رأسي.

مع هذا الحديث كيف ستجد نفسك؟ وهل ستتمكن أن تتوصل إلى حل؟.

بينما لو حدد موضوع الحديث من أول وبدأ من حيث يبتدأ به في هكذا مواضيع ستجد أن المحادثات مثمرة وتصل في آخر المطاف إلى حلول..

لذلك إذا واجهنا هذا النوع من الحديث هناك طرق تعيننا على توضيحه ورفع الإبهام عنه فيمكننا أن نوجه بعض الأسئلة مثلاً إليه فنقول:

قل لي من فضلك.. ما هي أخبارك الإدارية؟

وهل تشعر بالارتياح في عملك مع مديرك؟

لماذا تشعر بعدم الراحة من مديرك مع أنه إنسان جيد ومتواضع؟

ما هي الخطوات التي ينبغي أن تتخذ لإنجاح الأزمة الإدارية؟

وواضح أن مثل هذه الأسئلة تركز على المهم من جوانب الحديث وتطوقــــه بسور واضح يمنع منه الشطط أو الخروج عن الموضوعية في نفس الوقت الذي يرفع منه الإبهام والغموض وبهذا نكون قد ساعدنا محدثنا على توجيه الحديث وأعطيناه رؤية أوضح وأعمق وأكثر تحديداً عن موضوع المحادثات في نفس الوقت الذي نكون قد وفرنا لأنفسنا جملة من المعلومات الجيدة عن أوضاع الطرف الآخر التي من شأنها أن تعيننا على إدارة الحوار بالشكل الأفضل، وتصل في الآخرة إلى نهاية مرضية لنا جميعاً.

همـــــسـة الـصباح ( من كتاب ) من أقوال العلمـــــــاء”

( دمعتي ) — Mon, 23 Nov 2009 02:30:39 +0000

إن اهتمام الغرب بدار فور أمر
لا يمكن تفسيره,بحسن النوايا أو لمراعاة الإنسانية
فجرائمهم بالأصالة في العراق أو بالوكالة في فلسطين
أعظم وأنكى, وفضائحهم هناك باتت من الشهرة
بحيث لا تخفى.
{د0سلمان العودة}

كتاب حياه صلاح الدين الأيوبي

( دمعتي ) — Sun, 22 Nov 2009 17:05:23 +0000

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته . حمل الكتاب من الرابط الذي يناسبك , دعواتكم في ظهر الغيب

http://www.4shared.com/file/157341198/5baa6efe/____.html

http://www.ziddu.com/download/7460024/.pdf.html